登录入口在哪一栏进入？
首页顶部右侧按钮和「登录入口指引」频道都能进，页面地址以站内链接为准，不要从陌生聊天窗口跳转。
验证码一直收不到怎么办？
先确认手机号填写无误，再等待 60 秒重新获取；仍无短信可切换网络或稍后重试，频繁点击会被限流。
忘记密码要重新注册吗？
不需要。在登录页选择找回密码，按提示完成身份核验后重设即可，原账号内的记录不会丢失。
开播提醒会提前多久发出？
订阅成功后，系统在开播前十分钟发出一次提醒；若开播时间临时调整，会以更新后的时间为准。
回放加载不出来如何处理？
先刷新页面，再检查网络；若长时间停在加载状态，可换用其他浏览器打开，或在「开播提醒与回放」频道换一条线路观看。